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線上及時辦公 線下深入基層——江寧區人社局奮力筑牢疫情防控線
責任編輯:  文章來源:江寧區人社局  發布時間:2022-03-28 14:25  閱讀次數:顯示稿件總訪問量

疫情防控,刻不容緩。連日來,江寧區人社局科學籌劃、協調,安排工作人員及時開展線上辦公,同時積極響應區委組織部倡議號召,迅速組織黨員干部職工下沉社區,協助做好流調、核酸檢測等工作,奮力筑牢疫情防控線。


隨時在崗居家辦公不停歇

“當時老人比較著急,于是我趕緊聯系了同事,大概十分鐘就幫老人辦好了業務。”負責社保卡業務辦理的工作人員張秉慧接受電話采訪時說道。自3月14日起,根據區新冠肺炎疫情聯防聯控指揮部的統一部署,江寧人社局暫停了線下業務辦理并同時開展線上服務。

3月18日,一名老人電話求助稱自己的社保卡不能使用,十分著急,張秉慧及時受理,在仔細查閱相關材料后,發現老人社保卡的識別號沒有對照填寫,通過線上聯系,很快解決了老人的問題,前后不到十分鐘。

任陽是江寧區人社局的一名職工,她居家辦公期間主要負責的是接收小微企業社保補貼申請以及用人單位崗位補貼和社會保險補貼申請。她告訴記者:“暫停線下業務辦理是為了有效防止疫情傳播,開展線上工作是更好更便捷地服務市民,我們隨時在崗。”

“我們將繼續依托‘12333’服務熱線、‘江寧人社’微信公眾號、江寧人社服務平臺等線上渠道積極開展各項業務辦理。”江寧人社局相關負責人表示,接下來還將持續統籌調派人手,加快后臺業務經辦頻次,讓“網上辦”和“掌上辦”的效果最大化,為人民群眾提供便利,為江寧抗擊疫情做出貢獻。


細致問詢電話流調不辭苦

“先生您好,根據大數據篩查顯示您近期有中高風險地區旅居史,請問您是從哪里返寧的?近期有做過核酸檢測嗎?”這是江寧人社局協助秣陵街道殷巷社區進行流調的工作人員李穎和王久奎的近期工作寫照。在疫情防控各項工作中,流調是極為重要的一環。自3月14日起,江寧區人社局組織志愿服務隊加入到殷巷社區的流調工作中,通過電話問詢,細致了解、排查相關人員的行動軌跡和核酸檢測情況。

“平均下來我們每天要撥打100多個電話,除了吃飯沒有什么休息時間。”李穎告訴記者,除了了解行動軌跡和核酸檢測情況,他們還要詢問相關人員的健康碼信息,同時細致講解南京市“3+11”居家健康管理措施,叮囑他們做好各項防疫工作。

“大部分受訪人員都比較配合,但是有少部分居民因為之前沒有相關經歷,溝通過程不是非常順利。”王久奎向記者分享了一個故事,前幾天他按程序對某居民進行電話流調,結果被當成電話詐騙,該居民還報了警,最后在警察的核實與證明下,才完成了該居民的流調工作。“辛苦是一定的,每天打很多電話,嗓子會不太舒服,但這是我們應該做的,也是為疫情防控盡自己的一份力。”王久奎說。


深入社區志愿服務不畏難

“現在有社區需要支援,請自愿前往社區參加流調排查工作的同事報名。”3月19日一早,這樣的一條消息在工作群里響起。9點整,在江寧東山街道曉里社區和大里社區的辦公室內,志愿參與社區流調的人社局工作人員便已經全部到崗,開始了流調電話的呼叫。

“您好,這里是東山街道疫情防控指揮部,我們在核查大數據信息,請問您最近有去過……”在大里社區黨群服務中心,孫建安正耐心詢問著居民信息,為保證流調溯源精準高效開展,他和同事們一絲不茍地匯總人員數據信息,確保核查到位。作為一名黨員和退役軍人,自疫情防控工作開始后,孫建安就一直活躍在各項疫情防控工作崗位。3月10日晚,在看到要組建黨員突擊隊協助轄區大友服裝廠做好核酸檢測工作的通知后,他第一時間報名參加,有條不紊地在現場進行秩序維護、檢測人員登記和協助醫護人員進行核酸檢測等工作。

參加流調排查首日,孫建安和同事們便協助社區工作人員完成了超過3000條信息的核實。談到辛苦時,孫建安直言只是做些力所能及的事情。“其實我們同事戴明超、張阿影都比我辛苦,他們夫妻都參加了疫情防控,家里小孩子都沒人帶。”他提到的戴明超,在去年疫情期間便參與到了祿口街道陸港社區的志愿防疫工作中,從搬運物資到協助核酸檢測,從環境消殺到做好居民服務,一個月的時間他便瘦了20斤。

除了他們,還有許多江寧人社人忙碌在志愿工作中,勞世海和同事們下沉曉里社區,每天完成超過1500條信息核查工作;97年的黎一舟在認真完成流調排查工作之余,利用下班時間保證本職工作不落下,在疫情防控中展現著自己的青春力量……他們是無數抗疫人員的縮影,高質量地完成疫情防控工作,用實際行動彰顯著江寧人社局的責任和義務,踐行著人社人的初心和使命。